【宽带连接时691是什么意思】在使用宽带网络过程中，用户可能会遇到“错误691”提示，这通常意味着在尝试连接到互联网时出现了身份验证失败的问题。这个错误代码常见于使用PPPoE（点对点协议 over Ethernet）拨号的宽带连接方式中。以下是对“宽带连接时691是什么意思”的详细解释。
一、错误691的含义
错误691是Windows操作系统在进行宽带拨号时常见的错误提示，表示用户名或密码输入错误，或者账号被锁定、停用或过期。它并不表示网络本身存在问题，而是与用户账户的认证过程有关。
二、可能的原因分析
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码与运营商提供的不一致 |
| 账号被锁定 | 多次输入错误导致系统自动锁定账号 |
| 账号未激活 | 新办理的宽带尚未完成开通流程 |
| 网络服务商问题 | 运营商后台系统出现异常，导致无法验证用户信息 |
| 拨号软件配置错误 | PPPoE设置不正确或存在冲突 |
三、解决方法总结
| 问题类型 | 解决方案 |
| 密码错误 | 重新检查并输入正确的用户名和密码 |
| 账号被锁定 | 联系运营商解除锁定或重置密码 |
| 账号未激活 | 确认是否已完成宽带安装及开通手续 |
| 网络服务商问题 | 等待一段时间后重试，或联系客服处理 |
| 拨号配置错误 | 重新设置PPPoE拨号参数，确保与运营商一致 |
四、注意事项
- 在输入用户名和密码时，注意区分大小写。
- 避免频繁尝试登录，以免触发账号锁定机制。
- 若问题持续，建议直接联系网络服务提供商获取技术支持。
通过以上分析可以看出，“宽带连接时691”主要是由于身份验证失败引起的，用户只需根据具体原因逐一排查即可解决问题。