商品转化率通常用“支付或成交”数量除以“访问商品页”的人数或次数来算。常用公式是：商品支付转化率等于支付订单数或支付人数除以商品详情页访问人数，再乘以100%。算的时候统一时间周期、访问口径和订单口径，得到的数据就更适合做运营复盘、渠道对比和页面优化。
一、先选分子
- • 支付人数：同一访客多次购买只算一个人，适合看访客变买家比例。
- • 支付订单数：同一访客多笔订单分别累计，适合看订单承接。
- • 成交订单数：已确认成交的订单，适合看交易完成情况。
- • 付款订单数：已完成支付动作，适合看支付链路效率。
二、再选分母
- • 商品详情页访问人数（UV）：适合看单个访客转化。
- • 商品页浏览量（PV）：适合看页面曝光承接。
- • 加购人数：适合看加购到支付转化。
- • 下单人数：适合看下单到支付转化。
三、常用公式表
| 指标 | 计算方式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 支付人数转化率 | 支付人数 ÷ 商品详情页访问人数 × 100% | 看访问访客有多少成为支付买家 |
| 支付订单转化率 | 支付订单数 ÷ 商品详情页访问人数 × 100% | 看每个访客带来多少支付订单 |
| 页面浏览转化率 | 支付订单数 ÷ 商品页浏览量 × 100% | 看商品页浏览到支付的承接效率 |
| 加购支付转化率 | 支付人数 ÷ 加购人数 × 100% | 看加购用户支付表现 |
四、示例算法
- • 某商品7天内商品详情页访问人数为1000。
- • 同期支付人数为80。
- • 支付人数转化率 = 80 ÷ 1000 × 100% = 8%。
- • 如果同期支付订单数为120。
- • 支付订单转化率 = 120 ÷ 1000 × 100% = 12%。
五、操作步骤
- 1、进入电商后台，选择商品或商品链接。
- 2、选择统计时间，例如日、周、月或自定义周期。
- 3、导出访问人数、支付人数、支付订单数、浏览量等指标。
- 4、按同一口径选择分子和分母。
- 5、套入公式计算，得到百分比结果。
六、口径统一清单
- • 时间周期统一：分子和分母来自同一天、同一周或同一月。
- • 渠道范围统一：全平台、单渠道、单店铺保持一致。
- • 访客口径统一：优先使用商品详情页访问人数或浏览量。
- • 订单状态统一：支付订单、成交订单按平台定义一致。
- • 端别统一：手机端、电脑端可分开看，也可合并看。
免责声明：本文用于说明通用计算方式，具体指标名称、统计口径、数据范围请以所用平台后台定义为准。